Case studies
Macan d.o.o.
Glavna djelatnost klijenta je izrada sofisticiranih dizajnerskih rješenja.
Problem klijenta
Klijent je pokrenulo projekt implementacije novog poslovnog IT sustava za podršku poslovanju (dalje ERP) koji treba obuhvatiti sve postojeće procese unutar poslovanja organizacije i zamijeniti sve aplikacije koje se sada koriste za praćenje pojedinih segmenata poslovanja.
Glavni ciljevi projekta
- Praćenje upita klijenata iz višestrukih izvora kroz kompletan proces
- Brza i jednostavna izrada kompleksnih tiskarskih kalkulacija kako bi se što brže moglo odgovoriti na upite postojećih i novih klijenata.
- Sveobuhvatno praćenje zaliha s minimalnim i maksimalnim nivoima.
- Praćenje i terminiranje proizvodnih i radnih naloga kroz proizvodni proces.
- Uvođenje sustava kontrole u proizvodnom procesu
- Digitalizacija svih procesa koji su trenutno izvan ERP-a
Naše rješenje
Standardni Odoo Enterprise sustav nadopunjen je robusnim modulom tiskarskih kalkulacija. Modul omogućuje brz i efikasan prolazak kroz sve osnovne značajke proizvoda koji će se proizvoditi zajedno sa svim specifičnostima koji utječu na cijenu po svim fazama / tehnikama proizvodnje. Po završetku jedne ili više kalkulacija za određeni proizvod jednim klikom se dolazi do ponude s već upisanim svim bitnim informacijama za klijenta. Ujedno kreira se i sastavnica proizvoda koja čeka potvrdu klijenta da prihvaća ponudu. Nakon potvrde sastavnicu se lako lansira u proizvodni nalog koji pokreće proizvodni proces.
Kroz CRM modul prate se upiti klijenata iz svih prodajnih kanala. Upiti su povezani s kalkulacijama i ponudama kako bi informacija o statusu upita bila na dohvat ruke. Kroz Odoo skladišno poslovanje klijent prati stanje zalihe u realnom vremenu te nadopunjuje zalihe temeljem pravila minimalnih i maksimalnih zaliha po svakom skladištu.
Unutar proizvodnje uvedeno je standardizirani sustav kvalitete koji se automatski postavlja temeljem vrste proizvoda koji se proizvodi. Ujedno prati se rad djelatnika na svakom nalogu te po potrebi traži se povratna informacija djelatnika unutar procesa proizvodnje (slika poluproizvoda).
Nalozi se terminiraju po prioritetu i slobodnim kapacitetima uz prijedlog Odoo-a za svaki novi nalog koji se lansira. Integrirani su i digitalizirani procesi koji su do sada bili vođeni van sustava, ručno ili u vanjskim aplikacijama.
Procese koje smo sustavno pokrili su:
- Izrada i slanje visoko specijaliziranih newsletter lista temeljem parametara kupca koje Odoo prati.
- Centralizirano i automatizirano praćenje svih marketinških aktivnosti kroz module social marketing i marketing automation itd.
- Regrutacija kadra s posebnim naglaskom na interne edukacije.
Dobivene
poslovne koristi
- Brza i ažurna reakcija na svaki upit klijenta.
- Jednostavno lansiranje proizvodnje nakon potvrde klijenta.
- Transparentnost informacija kroz sve procese.
- Centralizacija svih važnih informacija unutar jednog sustava
- Kontrola i praćenje proizvodnog procesa