Case studies
Pokop d.o.o.
Pokop, tvrtka za pogrebne usluge, osnovana je 1993. te se preko 30 godina bavi pružanjem pogrebnih usluga na najvišoj razini pri čemu se oslanjaju na stručnost njihovih zaposlenika, stalnim ulaganjem i proširenjem ponude.
Problem klijenta
Klijent je podatke koji su mu potrebni za poslovanje I odvijanje procesa držao na više različitih lokacija kao i u različitim formatima i oblicima pohrane. Nadalje nije imao mogućnost centraliziranog praćenja procesa budući se proces odvijao kroz nekoliko sustava uz dijelove koji su bili “ručni”. Naravno, kod ovakve situacije, konzistentnost i točnost podataka postaje vrlo upitan te je zbog toga produljeno vrijeme odvijanja različitih procesa zbog dodatnih koraka provjere. Sve to skupa je dovelo do situacije da se, u konačnici, prihodi i troškovio ne mogu pratiti kvalitetno što dodatno otežava upravljanje tvrtkom.
Glavni ciljevi projekta
- Digitalizacija poslovanja i procesa uz maksimalnu automatizaciju svih segmenata
- Centralizacija svih poslovnih procesa u jednu aplikaciju – “Single source of truth”
- Centralno mjesto za kompletnu dokumentaciju
- Detaljnije, preciznije i brže izvještavanje
Naše rješenje
Implementacijom standardnog Odoo Enterprise rješenja uz dodatak naših modula omogućili smo korisniku da na jednom mjestu ima kompletan proces brige o preminuloj osobi – od općih podataka, ugovorenim događajima i uslugama, odabiru opreme te svim dodatnim uslugama u procesu.
Dodatno, omogućili smo, kroz implementaciju modula, praćenje kompletnog voznog parka, dnevnik goriva (praćene potrošnje po vozilu uz alarmiranje u slučaju odstupanja od prosječne potrošnje), digitalizaciju putnih naloga.
Uz sve to, implementacijom naših modula za eRačun te mobilne aplikacije, omogućili smo korisniku da u bilo koje vrijeme i s bilo kojeg mjesta prati i upravlja poslovanjem.
Dobivene
poslovne koristi
- Centralizirano upravljanje svim poslovnim procesima
- Dostupnost svih podataka u svakom trenutku procesa
- CRM kroz koji se provodi kompletan proces brige o preminuloj osobi
- Smanjenje papira i dokumenata u fizičkom obliku