Odgovor na pitanje
Zaposlenik pita, agent odgovara iz vaših dokumenata, pravila i podataka. Uz svaki odgovor vidi se koje je korake napravio.
AI AGENTI
AI agenti uz ERP: asistenti koji znaju vaš posao
Direktor pita koliki su troškovi projekta. Netko otvara ERP, izvozi podatke u Excel i zbraja. Odgovor stiže sutra.
S agentom to pitanje postavite u chatu. Odgovor dolazi iz vaših podataka, s objašnjenjem gdje je trošak probio plan i zašto.
Što je AI agent
Asistent povezan s vašim poslovanjem: objedinjuje znanje, podatke i upute kako bi vašem timu pomogao obaviti svakodnevne zadatke.
Asistent s kojim razgovarate pisanim putem, kao s kolegom, i kojem možete predati zadatak. Opći AI asistent piše lijepo, ali ne zna vašu djelatnost, vaša pravila ni vaše dokumente.
Agent ih zna prije prvog razgovora. Pripremimo mu znanje o djelatnosti i o vašoj tvrtki, upute kako se posao kod vas radi i vezu s vašim podacima. Možete ih imati više, svakog za svoj posao.
Što agentu pripremimo
01
Znanje o djelatnosti
npr. građevina, proizvodnja
02
Znanje o vašoj tvrtki
dokumenti, pravila, procesi
03
Veze s vašim podacima
ERP, Excel, DMS
AI agent
Kontinuirano uči i unapređuje se.
Što vaš zaposlenik dobije
Odgovor na pitanje
iz znanja tvrtke
Gotov dokument
prema vašem predlošku
Odrađen slijed koraka
od ulaza do rezultata
Gotov dokument
Ponuda, zapisnik, izvještaj ili dopis prema vašem predlošku. Zaposlenik kreće od nacrta, a ne od praznog papira.
Odrađen slijed koraka
Agent primi datoteku, sažme je, proslijedi stručnom agentu i vrati gotov dokument. Slijed složimo unaprijed, zajedno s vama.
Sedam poslova koje agenti već rade u Uvidu
Agente smo prvo uveli sami sebi. Rade na istoj platformi koju postavljamo klijentima i nad našim vlastitim podacima.
trijaža upita u CRM-utrijaža zahtjeva na helpdeskupraćenje napretka po projektimaanaliza satikontrola računanaplatafinancijska analiza
Novi upit u CRM-u
Agent razvrsta upit, istraži tvrtku i zakaže poziv. Zovemo mi, osobno.
Zahtjev na helpdesku
Agent prepozna klijenta i područje, pronađe slične ranije zahtjeve i dokumentaciju pa konzultantu predloži rješenje.
Mjesečna analiza sati
Izvještaj o naplativosti i odstupanjima u evidenciji sati nastaje iz podataka u ERP-u. Voditelj ga pregleda i odlučuje.
Što agent može raditi u vašoj djelatnosti
Agenta ne kupujete gotovog. Zajedno odaberemo posao koji vašim ljudima uzima najviše vremena. Ovo su primjeri poslova koje agent može preuzeti.
Građevina
Šef gradilišta pita koliko je potrošeno na poziciji i koliko je ostalo do predkalkulacije. Agent odgovara iz ERP-a i pokaže gdje je proboj.
Račun podizvođača agent usporedi s ugovorom i ovjerenim količinama pa označi razlike prije plaćanja.
Iz građevinske knjige pripremi nacrt privremene situacije. Voditelj projekta ga pregleda i odobri.
Građevinski sektorProizvodnja
Agent usporedi predkalkulaciju i stvarni trošak radnog naloga i objasni odstupanje, primjerice vanjsku obradu za koju je račun stigao naknadno.
Prati rokove dobavljača i upozori nabavu koja narudžba ugrožava plan proizvodnje.
Novom tehnologu odgovara na pitanja iz radnih uputa i procedura kvalitete, u bilo koje doba smjene.
Projektna proizvodnjaPrehrambena industrija
Na upit kupca ili inspekcije agent složi dokumentaciju o sljedivosti lota, od sirovine do otpreme.
Upozori na zalihe kojima ističe rok i predloži što otpremiti prvo.
Specifikaciju proizvoda pripremi prema predlošku koji traži pojedini kupac.
Prehrambena industrijaTrgovina i veleprodaja
Iz upita kupca agent složi ponudu prema cjeniku i rabatnoj politici. Prodaja je pregleda i šalje.
Svako jutro pripremi popis kupaca s dospjelim dugom i nacrt opomene za svakoga.
Prodaji odgovara na pitanja o stanju zaliha i rokovima isporuke, bez zvanja skladišta.
ERP sustaviVaši podaci, vaša pravila
Prava kao novom zaposleniku
Agent radi s podacima tamo gdje već jesu: u ERP-u, Excelu, DMS-u ili drugom programu. Otvarate ga kao novog djelatnika i dajete mu prava na isti način.
Vi odlučujete što smije
Agent može samo čitati, provjeravati i predlagati. Može i izrađivati dokumente, koje zatim vi odobravate. Odluka je vaša, za svakog agenta posebno.
Gdje su podaci
Informacije koje agent skuplja spremljene su u lokalnoj bazi podataka koja je vaša i štite ih odredbe ugovora. Povjerljivi podaci koji se razmjenjuju s vanjskim modelima, poput osobnih imena, naziva kupaca ili proizvoda, zaštićeni su.
Agent s vremenom radi bolje
Ispravke i nove informacije iz svakodnevnog rada agent bilježi sam. Naš tim to redovito pregledava, dopunjuje mu znanje i dorađuje upute. Agenta održavamo kao i ERP.
Zašto agenta uvodi isti tim koji uvodi ERP
Agent vrijedi onoliko koliko vrijede podaci ispod njega. Zato ga pripremamo uz implementaciju ERP-a, kad vaše procese već poznajemo iz analize.
Zna djelatnost i tvrtku
Ne kreće od nule kao opći asistent.
Postavljaju ga ljudi koji znaju posao
U istom timu su konzultanti za poslovni softver i stručnjaci za hrvatsko računovodstvo i propise.
Koristimo ga i sami
Rješenje prvo dokažemo u vlastitom uredu, a zatim ga nudimo klijentima.
Vidi se što je radio
Uz svaki odgovor stoji popis koraka koje je agent napravio.
Platformu razvijamo s FERIT-om Osijek. Uvid ima certifikate ISO 9001 i ISO 27001 i više od 200 implementacija.
Kako do prvog agenta
- 01
Razgovor.
Opišete posao koji želite olakšati.
- 02
Analiza potreba.
Utvrdimo što agent treba znati i raditi.
- 03
Postavljanje.
Pripremimo znanje, upute i veze s vašim podacima.
- 04
Podrška.
Pratimo rad agenta i dorađujemo ga, kao i ERP.
Ne instalirate ništa. Agenti rade na našoj online platformi, istoj koju koristimo i sami. Krenite s jednim agentom pa dodajte sljedeće.
Česta pitanja
Što agent može raditi, kojim podacima pristupa i kako zadržavate kontrolu? Pronađite odgovore na najčešća pitanja prije prvog koraka.
Po čemu se agent razlikuje od općeg AI asistenta?
Opći asistent zna puno o svijetu, a ništa o vašoj tvrtki. Agentu unaprijed pripremimo znanje o djelatnosti, vaše dokumente i pravila te vezu s vašim podacima.
Može li agent sam mijenjati podatke u ERP-u?
Samo ako mu to dopustite. Prava mu namještate kao zaposleniku. Može ostati na čitanju i prijedlozima ili izrađivati dokumente koje vi odobravate.
Radi li agent samo s podacima iz ERP-a?
Ne. Radi s podacima tamo gdje jesu: u ERP-u, Excelu, DMS-u ili drugom programu.
Moramo li nešto instalirati?
Ne. Agenti rade na našoj online platformi, koju održavamo mi.
Kako znamo što je agent napravio?
Uz svaki odgovor zaposlenik vidi korake koje je agent napravio. Dokumenti koje agent izradi idu vama na odobrenje.
Koliko agenata možemo imati?
Koliko vam treba. Preporučujemo početi s jednim, na poslu gdje se korist najbrže vidi, pa dodavati sljedeće.
Već koristimo Uvidov ERP. Možemo li dobiti agenta?
Možete. Vaše procese već poznajemo, pa analiza ne kreće od nule.
Koji biste posao prvi predali agentu?
Recite nam što vašim ljudima uzima najviše vremena. Pokazat ćemo vam agenta na djelu.
Dogovorite razgovor