Projekt stane kad odluke nemaju vlasnika. Delegiranje bez mandata nije rješenje. To je odgoda problema – s kamatama

Kako ubiti ERP projekt bez da itko primijeti?

Korak 1: Angažirajte direktora kao voditelja projekta.
Korak 2: Pričekajte da ga stisne operativa.
Korak 3: Delegirajte projekt nekome tko nema ni iskustva ni mandata.
Korak 4: Čudite se zašto radionice nemaju odluka.
Korak 5: Zaključite da “ERP nije za nas.”

Imali smo točno taj projekt.

Direktor je na početku bio idealan voditelj. Jasna vizija, brze odluke, tim koji se micao. Prvih 60 dana je bio primjer kako to treba izgledati.
A onda ga je stisnula operativa.

Prvo kašnjenje na radionice. Zatim preskakanje. Na kraju delegacija osobi koja nas je mogla saslušati, ali ne i donijeti odluku. Nije imala mandat. Nije dovoljno poznavala procese jer nije bila dovoljno dugo u firmi.

Rekao sam mu direktno: ovako nećemo postići ciljeve koje smo si zadali. Moraš se uključiti.
Nije pomoglo.

Radionice su se ponavljale. Isti problemi, ista pitanja, isti procesi koji se nisu mogli složiti do kraja. Moja frustracija je rasla jer smo trošili vrijeme, naše i njihovo, na nešto što se vrtjelo u krug.

Na kraju smo ga završili. Sustav radi. Nekome je “završeno” dovoljno. Meni nije, jer ciljeve koje smo si postavili samo smo djelomično ostvarili. Neke napredne opcije nikad nisu ni razmatrane jer se jednostavno nije mogla donijeti odluka.

Voditelj projekta na strani klijenta nije počasna titula. To mora biti osoba koja može presjeći kad treba. Kad ta osoba nestane s projekta, odluke nemaju vlasnika — a delegiranje bez mandata nije rješenje. To je odgoda problema s kamatama.

Bukvalno.

Marko Carević
Uvid d.o.o.